Zoeken

Voor al je vragen!

Heb je vragen over producten? een bestelling of de bezorging hiervan? Onze klantenservice helpt graag verder. Wij begrijpen dat het lastig is om het juiste product in ons enorme assortiment te vinden. Wij adviseren graag om de juiste producten te bestellen. Een offerte aanvraag kan via de webshop worden gemaakt en verzonden.

Maak een offerte

Postbus 273
5060 AG Oisterwijk
Nederland

Tel: +31 (0)13 2021997 

TIJDELIJK GESLOTEN!
5065 PK Oisterwijk
Nederland

Tel: +31 (0)13 2021997

OPENINGSTIJDEN:
Maandag 09:00 17:00
Dinsdag 09:00 17:00
Woensdag 09:00 17:00
Donderdag 09:00 17:00
Vrijdag 09:00 17:00

Zaterdag, zondag en feestdagen gesloten.

Voor al je vragen!

Heb je vragen over producten? een bestelling of de bezorging hiervan? Onze klantenservice helpt graag verder. Wij begrijpen dat het lastig is om het juiste product in ons enorme assortiment te vinden. Wij adviseren graag om de juiste producten te bestellen. Een offerte aanvraag kan via de webshop worden gemaakt en verzonden.

Offerte maken

PRODUCTEN

Het assortiment van worktex.shop bestaat uit meer dan 10000 producten in de categorieën werkkleding, werkschoenen, persoonlijke bescherming en promotietextiel. Onze producten zijn van een goede kwaliteit, dan wel zeer goede kwaliteit. Wij doen geen concessies hierin. Zoekt u producten die voldoen aan een EN klasse  of certificering vraag hiernaar of bekijk de product eigenschappen.

Producten zoeken

Alle prijzen worden exclusief en inclusief btw getoond in onze webshop. In de winkelmand zal de BTW van het desbetreffende land worden weergeven in het totaal + eventuele verzendkosten.

Wij proberen zo eenvoudig mogelijk producten vindbaar te maken. Op de pagina`s, menubalken kun je zoekactie opgeven en verfijnen. Kun je iets niet vinden? Bel of mail ons dan.

Wij werken met verschillende merken die duurzaam, kwaliteit en betrouwbaar zijn. Via de merken zoekfunctie bij producten kun je een selectie per merk maken.

Het is mogelijk om textiel door ons te laten bedrukken of borduren. Geef dit tijdens u bestelling aan. Het is niet mogelijk textiel met opdruk te retourneren.

MAATVOERING

Fijn dat je de juiste maatvoering besteld? In sommige gevallen kan het voorkomen dat een product groter/kleiner uitvalt. Bij ieder product proberen wij zo goed mogelijke de pasvorm te beschrijven bij eigenschappen. Ook een matenoverzicht per merk geeft vaak inzicht in de juiste bestelmaat. Lees ook de product reviews, misschien staat hier iets over de pasvorm.

Maatvoeringen (niet actief)

Weet je de maat niet zeker? Gebruik de meetinstructie of maattabel bij een product. Dit voorkomt retourneren. (een maattabel of instructie is een indicatie een product kan anders uitvallen)

Weet je geen maat? Meerdere aantallen nodig? Doe dan eerst een pas bestelling. Pas en beoordeel eerst het product en bestel hierna de aantallen. Een pas bestelling mag je retour sturen.

Het is niet mogelijk textiel met opdruk of borduren te retourneren.

Bij schoenen kan het zijn dat er een breedte maat van toepassing is. Deze worden aangeven bij de eigenschappen. Als er geen vermelding staat kun je uitgaan van een normale breedte.

OFFERTE

Heb je meerdere stuks nodig en wil je vooraf weten wat de investering is? Je kan zelf een product selectie maken en een offerte aanvraag toesturen. Na je aanvraag krijg je een offerte toegezonden. Liever met ons overleggen en producten uitzoeken? Kom dan langs in de showroom, afspraak maken is niet nodig.
Bij sommige producten is een staffel van toepassing, lees hierover bij product informatie onder korting. De staffelkorting zal automatisch worden verwerkt in de winkelwagen.

Offerte verzenden

Korting is voor iedereen die voldoet aan de vermelde kortingvoorwaarden vermeldt bij een product. Korting worden in de winkelwagen automatische verwerkt.

Voor bestelling hoger dan 2000 euro kan een offerte aanvraag worden gedaan. 1. Selecteer uw product, aantal en geef aan of er een bedrukken op moet. Gebruik Toevoegen aan offerte aanvraag omtoe te voegen. Een offerte zal binnen 48 uur verzonden.

Dit zal worden meegenomen in de offerte. Is wel belangrijk dat u ons aangeeft waar en wat u wilt bedrukken.

Het is mogelijk om bij meer dan 20 werknemers een offerte aanvraag te doen. Neem hiervoor met ons per telefoon of mail contact op. Wij maken een afspraak in onze showroom of uw locatie.

BESTELLEN

Bestellen gaat eenvoudig. Zoek product, selecteer kleur, maat en bedruk wijze. Plaatst IN WINKELWAGEN. Je kan alle producten rechtsboven in de winkelmand controleren, wijzigen en definitief bestellen. worktex zal automatisch een account aanmaken, wel zo makkelijk voor bijbestellen.

Producten bestellen

Wij verzoeken de bestelling alvorens te betalen goed te controleren op artikel, kleur en maatvoering. Is het allemaal juist rond dan de bestelling pas af. Retourneren is voor iedereen zeer arbeidsintensief en geven onnodige kosten.

Geen bevestiging ontvangen? Het kan soms langer duren door drukte op de server, na 20 minuten nog niets ontvangen? Kijk in je spambox of neem met onze klantenservice contact op.

Een bestelling wijzigen is geen probleem. Dit moet binnen 4 uur na ontvangst van de bestel bevestiging.
Een bestelling annuleren kan ook kosteloos binnen 4uur. In beide gevallen kan dit per mail of telefonisch.

Producten getoond op onze website zijn op voorraad. Dit zegt verder niet over de levertijd. Het kan voorkomen dat door seizoen of verkoop producten tijdelijk niet leverbaar zijn, wij informeren u hierover snel.

Advies nodig tijdens het bestellen? Neem direct met ons contact op via telefoon of mail. Wij helpen u graag verder om de bestelling af te ronden.

Het is mogelijk om telefonisch of per mail te bestellen. Het is wel noodzakelijk dat u de juiste productcodes heeft. Een bestelling moet altijd vooraf betaald worden en er gelden dezelfde voorwaarden. In beide gevallen vragen wij € 8,50 euro aan administratiekosten.

BETALEN

Bestelling zal via Mollie payment provider worden afgewikkeld. U betaald veilig en snel via de door u gekozen betaalmethode. Wij bieden verschillende soorten betaalwijze aan. De betaalmethode kun je terug vinden op de bevestiging of in je account. Na ontvangst van de bestelling zal de factuur worden verzonden.

Ideal, INGPay, Bancontact, KBC, Sofort, Paypal en overboeking

Bestelling betalen

Wij hebben meerdere betaalmethodes om de bestelling te betalen.

Betalen achteraf is nog niet mogelijk. Dit gaat via onze partner. Hiervoor worden extra kosten berekend en zal er een creditcheck plaatsvinden. Wij hebben geen invloed op de uitslag. Betaal anders indien dit problemen oplevert. Er is een maximaal bestelbedrag van toepassing.

Als je de bestelling via overboeking wil betalen volg je de instructies. In de opvolgende mail of bestelbevestiging staan alle gegevens om de betaling handmatig uit te voeren.

Als betaling is mislukt heeft u altijd nog de kans om dit nogmaals te proberen of via een andere betaalmethode. Mocht het probleem blijven bestaan? Neem dan contact op met de klantenservice.

Het inwisselen van kortingscodes of bonnen is mogelijk, boven het invulformulier (laatste stap). Momenteel is het alleen mogelijk worktex bonnen in te wisselen.

Heb je recht op teruggave van het betaalde bedrag. Na verwerking of akkoord zal de betaling met 2-4 werkdagen terug op uw rekening staan. Wij betalen op dezelfde wijze terug als waarmee betaald is.

OP DE HOOGTE BLIJVEN VAN NIEUWS EN PRODUCTEN?
Ontvang 5% korting op je volgende bestelling

Textiel bedrukken?

Textiel laten bedrukken of voorzien van borduring? Dat regelen wij graag voor je in ons atelier. Omdat ieder logo anders is, niet alle plaatsingen mogelijk zijn controleren en bevestigen wij iedere aanvraag. Wij adviseren over de mogelijkheden, grote en kleuren van het logo. Je ontvangt een proefdruk ter controle. Wij gaan voor kwaliteit en extra controle. Je betaald alleen de kosten per logo, embleem of transfer.

Bedrukking aanleveren
Kosten bedrukking

Borduren of bedrukken kan gevolgen hebben voor het product of de functionaliteit. Wij zullen u hierover uitgebreid informeren.

Helaas kunnen wij geen standaard prijs afgeven voor bedrukken. Prijzen zijn afhankelijk van aantal, kleuren, formaat en plaatsing locatie. Borduren is duurder dan transfer op kleding.

Via de knop in uw bestelling overzicht (onderaan) kun je via een aparte pagina uw logo en wensen aan ons toesturen. De aangeleverde bestanden worden gecontroleerd en opgemaakt voor een drukproef.

Voor bepaalde plaatsen op textiel is een maximale formaat van toepassing van 75cm² tot 600cm²

De volgende bestanden kunt u aanleveren: .eps, .ai, .svg of .pdf. Zorg ervoor dat het bestand in vector formaat is opgemaakt en hoge resolutie voor maximale kwaliteit.

Na akkoord en betaling zal de levertijd 7-10 werkdagen zijn. Afhankelijk van de levertijd van het textiel. Zonder uw akkoord starten wij niet met bedrukken.

Textiel met bedrukking of borduring kan niet worden geretourneerd. Controleer daarom extra goed de drukproef op de volgende punten. Logo, kleuren, druklocaties en aantallen. Meldt u opmerkingen direct aan ons team.

Voor textiel met bedrukking gelden andere garantievoorwaarden. Heeft u een probleem met een product meldt dit dan inclusief foto bij onze klantenservice. Per geval zullen wij beoordelen of er garantie van toepassing is. Voor bedrukking geldt een garantie van 6 maanden op transfers en borduring.

BEZORGING

Zodra wij de bestelling compleet hebben zal deze verzendklaar worden gemaakt. Je ontvangt een bericht van onze partner dat het pakket klaar is voor verzending. De actuele status van een bestelling kun je volgen via de Track & Trace op de website van onze partner. Helaas hebben wij geen invloed op de levertermijn van een pakket. In bijzondere situaties verzenden wij de bestelling in maximaal 2 zendingen. Heb je vragen over je bestelling? neem contact op met de klantenservice.

Track & Trace

Levertijd staan bij de producten vermeld op de producten pagina. De bezorgtijd is afhankelijk van uw locatie of land. Normaal 3-6 werkdagen.

In je account kun je de huidige orderstatus terugvinden. De status verandert automatisch zodra uw bestelling onderweg is.

Alle bestellingen vanaf € 55,- (excl btw) worden gratis verzonden. Bij een lagere orderwaarde rekenen wij € 5.95 (incl. btw) aan verzendkosten.

Wij bezorgen onze bestelling in Nederland, België en Luxemburg.

RETOURNEREN

Altijd vervelend als een product niet aan de verwachting voldoet. Natuurlijk kunnen producten niet gebruikt en zonder bedrukking aan ons worden geretourneerd. Het retourneren kan via onze website worden aangemeld. Je ontvangt een bevestiging met instructies om de bestelling aan ons terug te sturen. Zorg ervoor dat u producten altijd ingepakt aan ons retour stuurt zonder het beschadigen van de originele product verpakking.

Retourmelden
  1. Zorg dat je retour binnen 14 dagen aanmeld bij worktex of een van onze partners waar je de producten hebt besteld. Je ontvangt een mail met alle instructies voor het retouren.
  2. Producten met een bedrukking kunnen NIET worden geretourneerd.
  3. Producten zijn in originele staat met labels, verpakking of doos.
  4. Producten hebben geen schade of zijn gebruikt/gedragen

Na aanmelding krijg je een e-mail met instructies. Verpak het pakket goed en geef het af op één van de parcelshops in je regio.

Het retourneren van uw bestelling is NIET gratis. Zodra wij je retourmelding hebben ontvangen krijg je berichten over de retour mogelijkheden. Een retour terugbrengen in onze showroom is gratis. Heb je verzendkosten betaald tijdens de bestelling, dan is de retour gratis, geen verzendkosten betaald dan krijg je toch een retour stikker maar betaal je € 6.95 voor je retour levering. We houden de verzendkosten in mindering op je terugbetaling.

Bestelling retour en door ons verwerkt? Dan zal de betaling direct worden terugbetaald via de gekozen betaalmethode. Normaal gesproken zal het bedrag  binnen 4 werkdagen op uw rekening staan.

Product omruilen is niet mogelijk. Bestel het nieuwe product via de webshop en verstuur uw retour terug aan ons.

GARANTIE

Het kan natuurlijk voorkomen dan producten bij normaal gebruik niet voldoen. Wij lossen dit graag op. Voordat u een product aan ons retour stuurt moet dit via ons formulier worden aangemeld. In overleg met de fabrikant zal product wel/niet in aanmerking komen voor garantie. Producten beschadigd ontvangen? meld dit DIRECT dan wel binnen 24uur. Voeg altijd foto`s toe van het probleem of schade.

Garantie aanmelden

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Een product moet voldoen aan je verwachting zonder gebreken en schades. Dit bij normaal gebruik en in verhouding tot de verwachte levensduur in alle redelijkheid.

Als je recht hebt op garantie is dit kosteloos. Er is een keuze om een vervangend product te ontvangen of het aankoopbedrag terug op de rekening.

Garantietermijn is per merk of productsoort afhankelijk. Garantie termijn op schoenen is maximaal 5 maanden. Voor alle overige productgroepen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Er is geen garantie van toepassing op normale slijtage van producten bij normaal gebruik. Indien slijtage te snel optreedt kun je navraag doen.

  1. indien wijzigingen aangebracht zijn aan product, waaronder ook bedrukken.
  2. intensief gebruik, niet geschikt is voor dat product.
  3. verkeerde was, strijk of droog instructies.
  4. extreme weersinvloeden, chemicaliën, water, temperaturen of scherpe voorwerpen.
  5. ontstaan door persoonlijke aandoeningen.
Product is aan winkelwagen toegevoegd